当3D打印遇上互联网平台运营

面对工业领域，尤其小众产品，怎样做运营会让很多人头痛，现以3D打印平台项目为栗子，描述下思路，希望大家多多交流。

(一)此阶段平台已经上线，首先根据产品特性对平台进行定位再精准拉新。此种设备为工业级的，单价昂贵几十到几百万不等，平台能实现的功能除了电商板块外还有在线服务，例如用户上传三维模型后平台可按客户选择的材料进行报价，也可对三维模型进行在线分析、修复、优化等。

垂直类平台优点是聚焦，面对一个较窄的行业，了解政策趋势至关重要。首先，根据产品的属性汇总国内外的政策，尤其是国内政策(国家对某些科技类产品，有倾斜性政策)。

根据产品的特性按照功能或工艺的不同维度进行分类，在平台上设置关键词，当客户进行筛选时看到分类目录，会非常清晰地了解产品所处地位。

了解产品的人都会根据一定属性去搜索产品，如3D打印可根据成型工艺分为FDM、3DP、SLA、SLS、SLM等，运营人员可以按照细分的工艺进行资料整理，如工艺对应的材料、产品应用领域、代表企业等，这样的好处是逻辑清楚，让人在短时间内就能对行业有一定的认识。

线上获取客户的成本越来越高，地推可以“更便宜、更高效”地获取“目标用户”;因为B2B有多人决策的特性，那么地推时的关键任务是找到第一、第二甚至第N个关键人;如可参与行业内3D打印新技术发布会、3D打印设备材料展销会、线下沙龙、行业会议论坛、新建高校相关院系，3D打印应用行业的论坛及展会，各地区域性政府，学校机构等。

(二)平台上线后，经过一段时间的积累会留下一些用户，但是如果没有能留住客户的核心力，会导致平台流失率很高，此时需要运营人员通过各种手段来留下用户。

新平台上线后，运营人员要根据优先级进行分类，如内容运营、用户运营、推广运营都应放在较高的优先级，平台根据用户类型进行内容整理再通过推广手段分发给精准用户。

如将3D打印平台用户定位为高校、研究机构、模具企业、医院等，那么就需运营人员大量整理相关案例，包括文字介绍，图片介绍，音频，视频;推广的方式可以选择传统媒体宣传，新媒体如微信、微博宣传，要开放平台的注册渠道，登录方式可用qq、微信、邮箱等社交账号免去注册环节。

当客户积累一定量后，要根据关键路径的数据埋点进行数据分析。掌握平台用户的结构，包括但不限于用户性别，年龄段，是否上传模型，浏览路径等，有了这些数据后更方便运营人员更针对性地进行促活跃并将客户转付费。

上图为电商板块漏斗转换模型，运营人员心里必须要对这个漏斗有概念，所做的事情要围绕开源、节流、转化等。

深处一个行业后，对圈子内的专家会从大量的耳闻到有机会接触，作为垂直的平台可以联系业内标杆，以专家顾问形式与平台建立起合作。

高校是很多新技术的发源地，运营人员可搜索国内名校有哪些院系设置了相关工业品的专业，还有行业内认可的官方荣誉，如3D打印行业的国家院士，以此为线索梳理出行业专家。

(三)seo优化可帮企业增加品牌知名度，提高企业形象，有投入少效果佳等益处。

以上是阶段性小结，内容较简单，如对工业品感兴趣或者是恰好在运营或推广垂直类平台的朋友，欢迎沟通交流，同时也希望江湖上有跨界转型经验的大咖多提指导建议。

作者：i萝卜t来源： Albert说智造