3D打印服务行业分析之shapeways

2007年，Shapeways在荷兰飞利浦公司的电子工业孵化器成立，如今总部已搬至美国纽约。Shapeways是一个3D打印交易平台市场，主要为3D打印设计者和普通消费者提供在线交易与打印制造服务。发展至今，Shapeways已累积得到超过5000万美元的融资，总计生产超过100万款、60亿件3D打印产品，是全球最成功的3D打印网络市场平台。

在线交易服务：Shapeways鼓励3D打印产品设计师在该平台上开设店铺，展示并出售3D打印设计或实物产品。普通消费者可以上网浏览店铺，购买心仪的商品。当消费者完成购买后，Shapeways与设计者按照一定比例对商品出售所得的收益进行分配。目前Shapeways已有超过23000家店铺。

打印制造服务：Shapeways建立了由50台打印机组成的工厂，为客户提供打印制造服务，这些打印机均采购自工业级3D打印设备提供商EOS公司。Shapeways的打印业务一方面来自其交易平台的订单，另一方面也接受来自其他个人或组织的打印需求。Shapeways公司也在积极进行3D打印材料的研发，现已能够为客户提供包括金、银、陶瓷等超过50种材料以及配色方案选择。目前，每个月平均有超过120 000件产品被打印制造出来运送给客户。

围绕上述核心业务，Shapewa”也在其它方面积极拓展：①Shapeways提供相关教程、工具和论坛，鼓励并帮助更多设计者、艺术家和爱好者们学习3D打印模型设计；②ShapewayS鼓励消费者参与设计过程，并与Adobe公司达成了一项合作，可直接将Photoshop设计图转换为3D打印数字模型，而Photoshop是目前全球最为流行的图形设计类工具；③Shapeways也在知识产权上寻求合作，丰富其设计内容，如与孩之宝(HaSbro)公司合作，得到“我的小马”的形象授权，允许消费者在原有形象的基础上增加个性元素；④shape、Ⅳays在美国纽约和荷兰埃因霍温开设了实体商店，同时，与其它地区第三方工厂建立合作伙伴关系，旨在为当地用户和设计师提供便利服务。

依据价值网视角对Shapeways的商业模式展开分析，得到Shapeways的商业模式要素内容及关系构成，如下图所示。

价值主张：Shapeways拥有两类明显的目标顾客，即设计者和普通消费者，并针对这两类顾客的需求提供相匹配的价值内容。设计者有“展示/出售”自己及作品的需求，普通消费者有“购买”的需求。Shapeways则扮演“中介”角色，为设计者和普通消费者搭建交易平台，提供网络店铺的搭建和支付服务。此外，Shapeways也提供其它价值内容，如打印制造、配送业务、辅助设计等。

价值创造：价值主张需要特定的资源以及组织活动来实现。Shapeways为设计者和普通消费者搭建交易平台，需要依靠互联网信息技术资源实现平台的构建、运营和维护。在打印制造业务方面，其制造工厂以及来自EOS的专业3D打印设备，为其产品质量提供了可靠保证。Shapeways自身在打印材料方面的研发成果也提供了重要的原材料资源。此外，其他相关人员在辅助设计、教程制定等方面为价值主张提供支持。

价值传递：对于价值主张的传递，shapeways采用较为常规的营销手段，如广告、新闻媒体报道。价值创造的传递则依靠线下物流将打印生产后的物品运送给消费者。但值得注意的是，Shapeways将总部搬到纽约并选择在纽约皇后大道开设其线下实体店铺，而没有选择硅谷这种科技创业公司聚焦的热门地点，是因为看重纽约的设计和创意文化，这对于Shapeways来说是非常正确且重要的价值传递举措。

价值获取：从Shapeways的业务构成来看，其成本结构包括研发费用、原材料费用、交易平台和线下实体店的运营维护费用以及其他一般性人员和管理支出。hapeways遵从按需生产模式，实现了实物产品的零库存，有效改善了成本结构。在收益模式方面，Shapeways与其设计者采取收益共享模式，即当设计者售出设计或产品时，Shapeways从中获得一部分利润分成，shapeways的打印制造业务也是其重要的收益来源。

外部合作者：Shapeways拥有较多的外部合作者，并对其价值创造、价值传递及价值获取提供支持。Adobe在价值创造过程中提供软件技术支持，为不具备3D打印模型设计知识和技能的消费者提供便利的参与条件；孩之宝公司丰富了Shapeways的设计内容，为价值创造提供了更多选择；线下工厂帮助企业实现价值传递。设计者是目标顾客，同时也是Shapeways重要的合作者。对于Shapeways店铺中众多的设计方案和作品，设计者才是这些资源的实际拥有者，而Shapeways仅仅是交易和制造等服务的提供者，二者通过特定的规则和协议(即收益分配模式)实现合作，为消费者提供设计产品及服务。

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